Visuelle Fernwartung
mit Deloro Share Platform
DELORO SHARE ist die digitale Serviceplattform von Deloro für die Fernunterstützung von Deloro Schweißanlagen. Über Live-Video verbindet die Plattform Kunden weltweit mit Deloro Spezialisten und ermöglicht schnelle Unterstützung bei Wartung, Fehlerdiagnose, Problemlösung und Schulungen – direkt an der Maschine und ohne Reiseaufwand.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Jede Minute Stillstand kostet Zeit und Geld. Mit DELORO SHARE verbinden Sie sich direkt mit einem Deloro Experten, der Sie per Live-Video bei der Fehlersuche und Problemlösung unterstützt. Die schnelle Reaktion hilft dabei, ungeplante Produktionsunterbrechungen zu verkürzen und den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.
DELORO SHARE ist mit allen Deloro PTA-Anlagen kompatibel. Da die Remote-Service-Lösung vollständig über eine sichere Online-Verbindung per Smartphone, Tablet oder Desktop funktioniert, ist keine direkte Anbindung an die Maschinensteuerung erforderlich. Dadurch kann der Service unabhängig vom Alter oder Modell der Anlage genutzt werden und unterstützt sowohl bestehende als auch neue Deloro PTA-Systeme.
Mit DELORO SHARE lassen sich viele Servicefälle direkt aus der Ferne lösen. Anstatt auf die Anreise eines Servicetechnikers zu warten, erhalten Sie unmittelbaren Zugang zu Deloro Hettiger Experten per Live-Video. Dadurch werden Reise-, Unterkunfts- und Ausfallkosten reduziert oder entfallen vollständig, während Probleme schneller behoben werden können.
In einer vernetzten Industrie sind zeit- und kostenintensive Serviceeinsätze vor Ort oft nicht mehr die erste Wahl. Wo immer es technisch möglich ist, bietet Remote Support einen schnelleren und effizienteren Weg zur Problemlösung. Ein Vor-Ort-Einsatz bleibt selbstverständlich jederzeit möglich, wenn die Situation es erfordert oder sich eine Störung nicht aus der Ferne beheben lässt.
Online-Herstellersupport für Ihre Deloro Schweißanlagen in Echtzeit
- Effizienter Service mit moderner Technologie, die Sie direkt mit Ihrem Deloro Spezialisten verbindet.
- Schnelle, weltweite Unterstützung ohne Reiseverzögerungen oder Einschränkungen.
- Lösen Sie Probleme an Maschinen und Anlagen direkt per Live-Video-Support durch unsere Servicetechniker über die DELORO SHARE Plattform.
- Keine feste Verbindung zur Maschine erforderlich. Alles, was Sie benötigen, ist eine Online-Videoverbindung per Smartphone, Tablet oder Desktop-PC.
- Spezielle Support-Software mit intuitiv bedienbaren visuellen Werkzeugen und Assistenten.
- Serviceeinsätze können im Vorfeld qualifiziert werden. Das erhöht die Effizienz und senkt die Kosten.
Service-Verträge so individuell wie Ihr Unternehmen
In einem persönlichen Gespräch mit Ihrem Kundenbetreuer stellen wir Ihnen gerne einen individuellen Service-Vertrag zusammen. Nach einem Baukasten-Prinzip erhalten Sie damit einen genau für Ihren Bedarf konfigurierten Support.
Remote-Service-Support
- Videoanrufe zur Problemlösung aus der Ferne in höchster Qualität, selbst bei geringer Bandbreite.
- Dedizierte App für Android und iOS verfügbar.
- Zugriff auch über den Webbrowser möglich.
- Eine Lösung für alle Endgeräte.
- DELORO SHARE ermöglicht die freihändige Zusammenarbeit mit Smart Glasses und funktioniert ebenso mit allen Smartphones und Tablets.
Schneller Kunden-Service mit digitalem Fokus
Funktioniert zuverlässig mit
BASIC Line
COMPACT Line
PREMIUM Line
VALVE Line
Die DELORO SHARE Plattform bietet eine dedizierte digitale Umgebung für Fernwartung, Fehlerdiagnose und sogar Schulungen gemeinsam mit einem Deloro PTA-Anlagen Experten. Jeder Serviceeinsatz wird dabei vollständig dokumentiert – inklusive Full-HD-Chat, Bildern und Videos. Nach Abschluss des Einsatzes erhalten Kunden einen detaillierten Bericht mit einer genauen Erfassung der Online-Servicezeit sowie einer transparenten Abrechnung. Darüber hinaus sind Serviceverträge inklusive visueller Remote-Unterstützung verfügbar. Individuelle Kundenkonten ermöglichen zudem einen persönlichen und einfachen Zugang zur DELORO SHARE Plattform.
Wartung ohne Warten
Treten Sie hier mit uns in Kontakt und erhalten Sie zeitnah Ihr persönliches Angebot für den Deloro Share Support.
Service Team: + 49 261 8088777
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